PRR – Plano de Recuperação e Resiliência. Entenda o que é o tão falado PRR (a bazuca europeia) e como este plano nacional do Next Generation EU pode afetar positivamente às PMEs portuguesas

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“Novo normal”

Vamos utilizar uma expressão cunhada nestes tempos pandêmicos que trata do “novo normal”. Pode-se dizer sem medo de errar que muitas vidas e negócios serão efetivamente completamente afetados por tudo isto. Outros nem por isso. Mas o que será transversal à todos? Vamos fazer uma breve resumo dos fatores que irão impulsionar as mudanças temporárias para definitivas:

– Prioridades governamentais: a definição de prioridades a partir da União Europeia e respetivos governos nacionais indica que certos assuntos irão afetar sua vida ou negócio em questão de tempo.

– Mudanças do mercado: a mudança do padrão de consumo e/ou requisitos e exigências dos consumidores deverá obrigar às pessoas e empresas a alterarem a maneira que seus serviços e produtos são produzidos e entregues.

– Riscos: há 2 anos atrás considerar uma pandemia em uma análise de riscos de um negócio não global ou não ligado à saúde era algo impensável. Hoje em dia quem deixará de considerar este item em um cenário de riscos?

Fontes impulsionadoras de mudanças

Se considerarmos estas 3 fontes como impulsionadoras de mudanças podemos listar alguns itens que devem ser levados em conta no momento de retomada ou reanalise do negócio:

– Economia digital: a necessidade de poder operar mesmo com portas fechadas exigiu que muitas empresas adaptassem seus negócios à meios eletrônicos. É algo que deve permanecer no radar de todos os empreendedores pois é item prioritário nas políticas europeias e requisito básico de sobrevivência para a maior parte dos modelos de negócio.

– Trabalho remoto: mesmo que sua empresa não possua condições de operar a pleno de maneira remota, ainda assim a oportunidade de utilizar certos recursos, antes indisponíveis ou inacessíveis localmente, é uma realidade. Busque maneiras de adequar a cultura e processos de sua empresa à esta nova realidade (no mínimo para usufruir de benefícios como externalização de certos processos ou a possibilidade de contratar profissionais geograficamente distantes para tarefas específicas)

– Novos modelos de negócio: A grande quantidade de empresas que agora entrega produtos e serviços a domicílio assim como certos hábitos antes impensáveis como Teatro, City tour ou telemedicina mostram que as possibilidades de negócios expandiram-se e os consumidores habituaram-se com certas facilidades trazidas por estes tempos difíceis.

– Disponibilidade de profissionais: seja por despedimentos, migrações ou mudanças de famílias para sítios mais afastados dos centros mas com mais espaço, existirá mesmo que temporariamente uma mudança no perfil dos profissionais disponíveis no mercado. É importante verificar como aproveitar esta oportunidade.

Informação ainda é poder

Fato que é importante destacar é que a oportunidade só é válida quando conjugada com a preparação. É preciso estar minimamente organizado para avançar para as mudanças e adaptações do “novo normal” e, informado do que acontece ao seu redor. Seja no seu próprio microssistema como clientes e fornecedores mais próximos ou mesmo na definição de políticas e prioridades da União Europeia. Informação ainda é poder. Mas poder sem capacidade de utilizá-lo nada mais é que uma chance mais elevada de falhanço.

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Um cenário extremo como este criado pela pandemia de COVID exige atributos das empresas para suportar os tempos mais difíceis, mas, principalmente, criar a condição para uma retomada. Os 3Rs necessários são Resistência, Resiliência e Replaneamento. Entenda cada um deles e como são aplicáveis ao seu negócio em um cenário de reconstrução e reinício.

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É chegado a este ponto que cada empresa terá de perceber até que ponto poderá relançar-se mais uma vez e poder navegar num mundo pós COVID. Mas a primeira pergunta que se coloca é: Em que condições? E terá a empresa capacidade para se manter nesta nova estrutura das coisas?

A empresa tem o que precisa para sobreviver?

Tal como fazemos com uma planta que transplantamos de um lugar para outro, acabamos por ter de fazer algo semelhante com a empresa.  E da mesma forma que temos de saber se a planta pode sobreviver no seu novo ambiente (mesmo que para isso tenha de ter algum tipo de intervenção, como rega regular, ou poda), teremos de perceber se a nossa empresa tem o que precisa para sobreviver, e que tipo de intervenções necessita.

A boa notícia é que, se sobreviveu até este momento, demonstrou ser uma empresa com resistência. Mas tal não chega. Precisamos ter a capacidade de voltar a recuperar a sua boa forma apesar da situação ocorrida – Quer a empresa, quer os que nela trabalham, têm de ser resilientes. E se houver esta capacidade, haverá condições para olhar para a frente, e escolher um caminho. Mas que caminho?

O plano de negócios

É em situações como estas que o plano de negócios funciona como um instrumento fundamental. Esta é uma situação típica que ilustra a importância que esta ferramenta tem para empresas que já operam, e não apenas para empresas que começam a sua atividade. A verdade é que, com esta mudança de condições estruturais, há que rever e repensar o negócio e a empresa. É aqui que o plano de negócios entra.

Qual a situação da empresa e dos seus mercados. O negócio anterior ainda é viável? E se sim, em que condições? Ou será mais vantajoso começar um negócio novo eventualmente um totalmente diferente do anterior? Como estão os clientes? Há alterações à distribuição e forma de entrega? Haverá novas condicionantes ou oportunidades a ser aproveitadas?

Análise realista e quantificado

A única forma de se saber é com um processo de análise realista e quantificado, lançando um novo olhar para a empresa, voltando a questionar certezas, definições e realidades. E no final, depois de se aferir quais a novas condições objetivas vividas, quantificá-las e responder a uma pergunta que resume tudo; A empresa poderá continuar a dar dinheiro? Se sim, quando? Terá a empresa resistência necessária para aguentar até lá, ou serão precisos outros planos de contingência. E é este o principal papel do plano de negócios.

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“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças.” (Leon Megginson, Sobre Darwin)

Esta frase é extremamente verdadeira quando aplicada ao contexto dos negócios. Vamos entender melhor ao analisar um modelo de negócio e verificar como esta máxima se aplica, principalmente num cenário pós COVID.

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Cliente x Empresa

Em um cenário pós COVID (ou pelo menos pós “pior fase desta pandemia”) é preciso reavaliar o negócio para identificar a viabilidade do modelo como um todo. Um modelo de negócio é composto basicamente por 2 grandes seções: clientes e empresa. Na seção clientes encontramos os itens vistos sob essa ótica: tudo o que é entregue, o valor gerado à eles, relacionamento e distribuição e as receitas geradas. Na seção da empresa temos a operacionalização disto tudo. Ou seja, os recursos, as atividades, os fornecedores, parceiros e custos envolvidos.

Isto nos mostra que uma empresa possui diversas camadas e seções, mesmo que seja uma unipessoal que presta um serviço através do próprio empreendedor. Compreender esta diversidade de seções permite realizar a análise de viabilidade com a ótica correta em cada um dela.

Se analisarmos um exemplo mais prático teremos uma visão melhor deste conceito. A seguir vamos analisar dois exemplos de negócios para clarificar a necessidade de reavaliar o negócio como um todo.

Exemplo 1

O primeiro exemplo é de uma empresa que presta serviços de formação e qualificação à colaboradores. Durante o período de maior gravidade da pandemia, quando haviam grandes restrições à mobilidade, uma empresa de formações que operasse de maneira presencial não pode continuar a operar. A necessidade dos clientes pelas formações prosseguiu e ainda prossegue. Na seção “Clientes” a forma de relacionamento e os canais de distribuição é que precisaram ser alterados. Na seção “Empresa” todos os itens precisaram de modificação: os recursos, fornecedores, custos e parceiros. Antes uma sala de aula, agora salas virtuais e ambientes EAD. No retorno à uma normalidade, ao novo normal, qual a necessidade dos clientes? Qual a disponibilidade dos seus profissionais formadores? Presencial ou Remoto? É preciso reavaliar o negócio à luz das novas condições. Neste exemplo o novo normal pode trazer mudanças obrigatoriamente permanentes.

Exemplo 2

No segundo exemplo encontramos um negócio que poderia simplesmente retornar à operação normal de antes do período pandêmico: mercearias, talhos e pequenos retalhos em geral. A população de um modo geral anseia pelo retorno à normalidade e antigos hábitos. Mas o período de restrições atingiu severamente a economia, especialmente PMEs sem preparação para a digitalização e alternativas de operação.

O comércio local de uma maneira geral pode operar no formato tradicional se não houverem restrições. Mas é viável ater-se somente ao modelo tradicional? PMEs que conseguiram criar novos canais de distribuição e relacionamento com clientes, expandindo sua área de atuação para além da restrição geográfica, deveriam apostar neste novo modelo de negócios? Este modelo é viável? Neste exemplo o novo normal traz uma componente de risco que precisa ser considerada.

Quem, em 2019, colocaria uma pandemia em uma matriz de riscos ao elaborar uma análise de riscos para um novo negócio? Quem deixará de fazer isto a partir de agora?

“A adaptação vence a força no processo Evolutivo”

Apesar da frase não ser de Darwin, a frase sobre a adaptação vencer a força no processo evolutivo, resume de maneira brilhante o desenrolar do mundo dos negócios. Exemplos como Kodak, Compaq ou IBM servem para mostrar a necessidade de realizar a leitura do mercado, tendências e momento e trazer à adaptabilidade como principal atributo de sobrevivência de uma empresa em um mundo em constante mudanças.

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